Política de Privacidad

Identificación del Responsable del Tratamiento

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales en el sitio web de Alerta y Soluciones de Seguridad S.L. (en adelante, «la Empresa»), con domicilio fiscal en Av. de San Julián, 3, Local 2, 16002 Cuenca, y CIF B16332553.

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@alertys.es o del teléfono 969232023. También puedes visitar nuestro sitio web en https://www.alertys.es.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se informa a los usuarios que los datos facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

Atención al cliente: Gestionar consultas, solicitudes de información y responder a los usuarios que se contacten a través de los formularios de nuestra web o vía correo electrónico.
Gestión de servicios: Procesar y gestionar los servicios contratados, enviar comunicaciones relacionadas con el estado de los servicios, y cualquier incidencia o notificación importante.
Marketing y Promociones: Con el consentimiento del usuario, enviar comunicaciones promocionales o de marketing relacionadas con los productos o servicios de la Empresa.

Base Jurídica del Tratamiento de los Datos

El tratamiento de los datos personales se realiza en base a las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: Para la gestión de los servicios solicitados por el usuario.
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento explícito.
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad y analizar datos de navegación.

Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados o hasta que el usuario solicite su supresión. En particular:

Datos de contacto: Se conservarán hasta que se haya respondido a la solicitud y hasta un máximo de 1 año con fines de mejora del servicio.
Datos comerciales: En caso de suscripciones a boletines o consentimientos para promociones, se mantendrán hasta que el usuario solicite su baja o durante un periodo máximo de 2 años.
Datos para la gestión de servicios: Durante la relación contractual y durante el plazo exigido por las obligaciones legales (5 años generalmente, en cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables).

Comunicación de los Datos a Terceros

Alerta y Soluciones de Seguridad S.L. no cederá los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Cuando sea necesario para la prestación de servicios en colaboración con terceros (p. ej., servicios de pago o envíos).
En cumplimiento de una obligación legal.
En caso de que el usuario haya dado su consentimiento expreso para dicha cesión.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Obtener confirmación de si Alerta y Soluciones de Seguridad S.L. está tratando sus datos personales y acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad de los datos: Solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común, o transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a info@alertys.es o mediante comunicación escrita a nuestro domicilio fiscal en Av. de San Julián, 3, Local 2, 16002 Cuenca, especificando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Seguridad de los Datos

Alerta y Soluciones de Seguridad S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la normativa vigente.

Uso de Cookies

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Modificación de la Política de Privacidad

Alerta y Soluciones de Seguridad S.L. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas del sector. Informaremos en el sitio web de cualquier cambio introducido con antelación suficiente a su implementación.

Contacto

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